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집기준(이하 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 이 방침은 서비스 이용 과정에서 어떤 정보가 처리될 수 있는지, 그 정보를 어떤 목적으로 사용하는지 안내하기 위해 마련되었습니다.
2. 처리할 수 있는 개인정보
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- 문의자가 직접 제공한 이름 또는 닉네임
- 이메일 주소 등 답변을 위해 제공한 연락정보
- 문의 내용 및 첨부 내용
- 서비스 이용 과정에서 서버에 자동 생성될 수 있는 접속기록, IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키 등
3. 개인정보 이용 목적
- 이용자 문의 확인 및 답변
- 서비스 오류 분석과 보안 유지
- 서비스 품질 및 이용경험 개선
- 법령상 의무 이행 또는 분쟁 대응
4. 보유 및 삭제
문의 과정에서 제공된 개인정보는 문의 처리와 필요한 후속 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 관계 법령에서 별도의 보존 의무를 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
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